惟实励新，不辍栽种。近日，2023年阳光财险客户节圆满落下帷幕。客户节技术，阳光财险牢牢围绕“凝听客户声息，播种爱与包袱”主题，用塌实举措、超高要领，向客户“橙心橙意”呈现新阳光面容、践行新阳光服务、传递新阳光关爱、展现新阳光风仪，以试验行动播种爱与包袱。

新阳光·新服务

阳光财险以“有速率、有温度、有感受度”的理赔服务理念，为现场客户提供理赔“三三服务”。三个请安：碰头时持手请安、处分中经由讲演、结果后忠实感谢；三个手脚：协助撤回、匡助施救、资源补助；同期成立服务检查机制，安排有关东谈主员从查勘用具、面孔仪表、步履轨范、服务着力、讲小说务等全方面进行捕快服务质料，促进服务恶果进步，为普遍客户提供暖心折务。

阳光财险不停升级服务举措，对由于车辆事故形成的伤者，提供“爱随同”关爱服务，赐与伤者专科康复指令与全程陪护。放胆当今，已为近2万名入院营救伤者提供“入院慰问景仰”，探视时主动提供“包干赔”决策，出院后提供上门长入，让客户更宽心。

 ▲阳光财险责任主谈主员线上服务现场

阳光财险连续完善理赔线上查勘服务，客户可借助车生涯小关节完了自主案件处分，通过与理赔员成立视频连线，按照语音辅导进行拍照完成查勘定损，签署“电子闪赔公约书”后快速赢得赔款；客户节技术认为通过小关节视频连线处分8.2万起报案，免恭候、免现场的在线纵贯互动，进步结案件处分着力，赢得了普遍客户一致认同。

阳光财险积极开展“小橙大爱，贤达助老”行径，字据老年东谈主试验需求各样化狡计课程，要点迷惑老年东谈主浅薄生涯触及的手机基础操作、出行、防诳骗、就医、消耗、服务、娱乐等10类高频事项和服务场景内容，优化金融保障服务，助力银发群体幸福感进步。

新阳光·新关爱

阳光财险严格践行“伙伴同业、风险减量”，积极落实“千百十”工程，依托专科上风和科技力量，通过灾害预警、红外检测、防汛回拜、工程巡访等格式，累计为596家汛期中高风险企业提供现场隐患排查，披发6000余份防灾防损讲演书；为59个工程式样开展风险巡防，完成271 笔5000余个点位红外检测，发现中等风险隐患48 处、高风险隐患26处，实时提供客户整改淡薄，协助客户进行风险改善，塌实鼓吹社会风险减量。

同期，阳光财险牢牢围绕助力乡村振兴主题，运行“共创致富路，阳光伴您行”行径，组织开展专题漫谈，久了了解繁衍企业、中小繁衍户繁衍难点及保障需求，邀请农技畜牧众人锻真金不怕火繁衍保障有关策略，提高客户繁衍抗风险才能。

新阳光·新风仪

客户节技术，阳光财险要点聚焦金融训导宣传、护航高考、关爱劣势群体、走进长幼边区及“7·8”宇宙保障宣传日等主题及节点，在宇宙各地组织开展2000余场内容丰富、神志各样的行径，为近14万东谈主提供阳光服务。

“护航高考”行径中，各级机构通过在当地拓荒爱心考点、安排高考助力车、提供免费矿泉水、N95口罩、消毒纸巾、药箱等保障物质的格式为赴考学子加油讨好。

此外，阳光财险组织全辖开展驻防作歹集资宣布道育，切实提高消耗者金融常识修养，为保护消耗者职权，驻防诓骗风险构筑坚实防地。

阳光财险充分应用里面自有资源，邀宴客户走进保障博物馆、阳光科技馆、阳光融和病院，了解保障发展历程，体验阳光科技力量，感受公司从医疗、教导、科研、防御、保健、康复、滚动医学等全标的的医疗保障服务。

阳光财险累积保障力量组织定点帮扶，各级机构纷繁走进乡村及学校开展捐资助学，荟萃阳光融和病院走进立异老区进行健康义诊。

昔日，阳光财险将一如既往地积极发扬保障保障作用和践行企业社会包袱，以“爱与包袱”的向善文化让客户感受到阳光的至好，以试验行动向社会各界传播健康进取、暖和有爱、重包袱担当的阳光正能量，不停强化专科才能，连续为消耗者提供有温度的保障服务。

原标题：凝听客户声息，播种爱与包袱——2023年阳光财险客户节圆满驱散

裁剪：廖青兰

责编：陈旎

审核：王广江